Дата публикации 30.06.19

Инженер технической поддержки Data Capture

Москва

Обязанности:

  • активное участие в разрешении сложных ситуаций и диагностике нестандартного поведения программ для корпоративного сектора из семейства Data Capture;
  • разработка обходных решений для восстановления работоспособности бизнесс-процессов клиентов;
  • работа с системой трекинга задач и ошибок, передача их в виде краткого описания с примером разработчикам ABBYY;
  • взаимодействие с командами разработчиков, а также с Product Manager'ами и Product Owner'ами;
  • взаимодействие с 1й линией поддержки продуктов Data Capture, участие в сеансах удаленных подключений к клиентским окружениям;
  • создание статей для Базы знаний.

Требования:

  • высшее техническое/математическое образование;
  • отличное знание английского языка, от Upper-Intermediate и выше (клиенты по всему миру);
  • желателен опыт администрирования OS Windows;
  • любой из высокоуровневых языков программирования (C#, C++, Java, Python, PHP);
  • желание помогать людям.

Условия:

  • з/п до 90 000 руб. до вычета НДФЛ.