Дата публикации 24.11.18

Стажер в службу технической поддержки

Москва

Обязанности:

  • Принимать и распределять входящие обращения (тикетная система, звонки, e-mail, чаты), обрабатывать простые технические вопросы
  • Помогать пользователям устанавливать продукт к себе на сайт, тестировать кейсы, проверять ошибки
  • Составлять инструкции для пользователей по продукту

Требования:

  • Желание развиваться в ИТ и любить общаться с людьми
  • Вас не пугает техническая терминология и вы понимаете, что такое HTML, готовы разбираться и получать опыт
  • Доброжелательность, желание помогать людям, способность брать на себя ответственность за результат
  • Аналитический склад ума, логическое мышление, способность разбираться в мелочах, грамотная устная и письменная речь

Условия:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ
  • график работы 5/2 с 10.00 - 19.00
  • заработная плата на испытательный срок 25 000 рублей, по итогам должность и условия компенсации обсуждаются индивидуально